เมื่อรถเสียบนทางด่วน
1. เมื่อรถมีปัญหา อย่าตกใจเหยียบเบรคกระทันหันและรีบหักพวงมาลัย ตั้งสติให้ดีค่อยๆ ชะลอรถ ดูซ้ายดูขวาแล้วนำรถยนต์เข้าชิดขอบทางด้านซ้ายในช่องฉุกเฉิน
2. อย่าผลีผลามออกมาจากรถโดยไม่จำเป็น หากมีโทรศัพท์มือถือให้ใช้โทรศัพท์มือถือแจ้งเหตุไปยังศูนย์ควบคุมทางด่วน หมายเลขโทรศัพท์ 02-664-6400 และ 1543
3. หากไม่มีโทรศัพท์มือถือ ให้มองหาโทรศัพท์ฉุกเฉินที่อยู่ใกล้จุดที่จอดรถที่สุด มีทุกระยะ 1 กิโลเมตร ซึ่งเป็นระยะที่สายตามองเห็น
4. ลงจากรถด้วยความระมัดระวังเพื่อไปยังโทรศัพท์ฉุกเฉิน โดยเดินชิดขอบทางด้านซ้ายและสังเกตป้ายบอกระยะที่เป็นตัวเลขบอกพิกัดสีขาวพื้นน้ำเงินเข้ม ที่ทางด่วนจะพ่นไว้ทุกระยะ 100 เมตร
5. เมื่อถึงโทรศัพท์ฉุกเฉิน ยกหูโทรศัพท์จะติดต่อไปยังศูนย์ควบคุมโดยอัตโนมัติแจ้งเหตุ และจุดเกิดเหตุอย่างกระชับที่สุด โดยบอกตัวเลขพิกัดที่เกิดเหตุให้กับพนักงาน
6. เมื่อแจ้งเสร็จแล้ว ให้กลับไปรอในรถเพื่อรอรถพนักงาน อย่ายืนอยู่บนถนนอย่างเด็ดขาด พนักงานจะไปถึงท่านภายในเวลา 15 นาที
