เมื่อมีความเสียหายหรือความรับผิดชอบตามกรมธรรม์ประกันภัยที่เกิดขึ้นผู้เอาประกันภัยหรือผู้ขับจะต้องแจ้งให้บริษัทผู้รับประกันภัยทราบโดยไม่ชักช้า และดำเนินการอันจำเป็นเพื่อรักษาสิทธิ์ตามกฎหมาย บริษัท มีสิทธิ์เข้าดำเนินการในนามของผู้เอาประกันภัยเกี่ยวกับอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นได้ หากความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นอยู่ภายใต้ความคุ้มครองในกรมธรรม์ ความคุ้มครองของบริษัทจะเกิดขึ้นเมื่อผู้เอาประกันภัยหรือผู้ขับขี่ดำเนินการโดยสุจริต

                เมื่อเกิดเหตุคุณจะทำอย่างไร ?

-          แจ้งอุบัติเหตุทันทีต่อบริษัทประกันภัย

-          เมื่อเจ้าหน้าที่บริษัทดำเนินการสำรวจความเสียหายแล้ว จะให้ใบรับแจ้งเหตุไว้

-          นำเอกสารใบรับแจ้งเหตุไปให้บริษัทประกันภัยคุมราคาทรัพย์สินที่เสียหายก่อนทำการซ่อม

-          นำรถเข้าซ่อมกับอู่ที่บริษัทเสนอ หรืออู่ที่ท่านเลือก (กรณีตกลงราคากันได้)หรืออู่กลางกรมการประกันภัย

-          เมื่อรถซ่อมเสร็จควรสำรวจความเรียบร้อยก่อนรับกลับคืน และลงนามในเอกสารรับรถตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง