ซิตี้ ออโต้โมบิล เปิดเกมรุกตลาดรถหรู เตรียมส่งรถรุ่นใหม่ "แลนด์โรเวอร์ ไฮบริด/จากัวร์ เอฟ-ไทพ์ คูเป้ พร้อมเปิดสาขาโชว์รูมและศูนย์บริการแห่งใหม่ย่านพระราม 3 ในไตรมาส 2 มั่นใจปิดยอดขายปีม้าเติบโต 2 -3 เท่า
สรรพงษ์ ชื่นโรจน์ นายสรรพงษ์ ชื่นโรจน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ซิตี้ ออโต้โมบิล จำกัด ผู้แทนจำหน่ายรถยนต์จากัวร์ และแลนด์โรเวอร์อย่างเป็นทางการในประเทศไทย เปิดเผยกับ " ฐานเศรษฐกิจ" ว่า ปีที่ผ่านมาตลาดรถยนต์ได้รับผลกระทบจากโครงการรถคันแรกของรัฐบาล ประกอบกับช่วงปลายปีมีการเคลื่อนไหวทางการเมือง จึงกระทบต่อการตัดสินใจซื้อรถของผู้บริโภค
สำหรับผลการดำเนินงานของจากัวร์ และแลนด์โรเวอร์ในปี 2556 สามารถทำยอดขายได้ใกล้เคียงกับเป้าหมายที่วางไว้ ประมาณ 150 คัน โดยยอดขายหลักมาจาก เรนจ์โรเวอร์ อีโวค ที่มีสัดส่วนการขายกว่า 75% จากยอดขายรวมทั้งหมด รองลงมาคือ เรนจ์โรเวอร์ ขณะที่จากัวร์ ที่เพิ่งเปิดตัวยังทำยอดขายได้น้อยเมื่อเทียบกับแลนด์โรเวอร์ อย่างไรก็ตามตัวเลขการขายโดยรวมมีการเติบโต 2 เท่าเมื่อเทียบกับปี 2555
"ปีที่ผ่านมา มิใช่เฉพาะตลาดรถยนต์เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากปัจจัยเสี่ยง โดยธุรกิจอื่นๆอย่างค้าปลีก ห้างสรรพสินค้าต่างก็พยายามกระตุ้นตลาดด้วยการจัดกิจกรรม มีแคมเปญส่งเสริมการขาย ซึ่งยอดขายโดยรวมของเราในเบื้องต้นก็ใกล้เคียงกับเป้าที่เราวางไว้ โดยปีงบประมาณของบริษัทจะสิ้นสุดในเดือนมีนาคมนี้ ซึ่งหากสถานการณ์ทางการเมืองดีขึ้น ก็คาดว่ายอดขายจะดีขึ้นตามลำดับ"
นายสรรพงษ์ กล่าวเพิ่มเติมว่า กลยุทธ์ทางการตลาดในปี 2557 ในส่วนของผลิตภัณฑ์ จะมีรถรุ่นใหม่ ที่จะทำการเปิดตัวในปีนี้ เริ่มตั้งแต่ ในเดือนมีนาคม จะเปิดตัว จากัวร์ เอฟ-ไทพ์ คูเป้ (F -Type Coupe) หลังจากนั้นในไตรมาส 2 จะทำการเปิดตัวแลนด์โรเวอร์เครื่องยนต์แบบ Hybrid ซึ่งถือว่าเป็นครั้งแรกของ แลนด์โรเวอร์ที่จะมีเครื่องยนต์ไฮบริด (Hybrid) เข้ามาวางจำหน่ายในประเทศไทย
ขณะที่งบประมาณทางการตลาด จะเพิ่มจากปีก่อน โดยจะเน้นไปที่กิจกรรมและแคมเปญเป็นหลัก อาทิ การเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ทดลองรถ และเข้าหากลุ่มลูกค้าผ่านกิจกรรมการตลาดแบบเฉพาะด้าน เนื่องจากลูกค้าของจากัวร์ และแลนด์โรเวอร์ถือเป็นกลุ่มนิช มาร์เก็ต
"ซิตี้ ออโต้โมบิล มีแผนที่จะเปิดตัวรถรุ่นใหม่ในทุกๆปี เพื่อยืนยันถึงความมุ่งมั่นที่จะสร้างการเติบโตของแบรนด์จากัวร์ และแลนด์โรเวอร์ ในประเทศไทยอย่างจริงจังในระยะยาว ซึ่งเรายังเพิ่มงบประมาณการตลาดในส่วนนี้โดยแบ่งมาจากยอด ขายประมาณ 10-20% "
ส่วนความคืบหน้าของโชว์รูมและศูนย์บริการบนถนนวิทยุและสาขาพระราม 3 ได้ทำการปรับปรุงใหม่ตามมาตรฐานระดับสากลและเปิดให้บริการอย่างเต็ม รูปแบบแล้วในปัจจุบัน ขณะที่สาขาพระราม 4 ที่ลงทุนกว่า 150 ล้านบาท คาดว่าจะเปิดให้บริการได้ในไตรมาส 2 ของปีนี้ นอกจากนั้นแล้วในแง่การให้บริการหลังการขายจะมีการทำแคมเปญพิเศษขึ้น เพื่อมุ่งเน้นการให้บริการด้านเทคนิคทั้งการตรวจสอบสภาพเครื่องยนต์ การซ่อมบำรุง ตลอดจนบริการด้านเทคนิคอื่นๆ และการซ่อมบำรุงจากบุคลากรชั้นนำระดับโลก โดยจะมีผู้เชี่ยวชาญส่งตรงมาจากประเทศอังกฤษซึ่งเน้นความชำนาญด้านเทคนิคของ จากัวร์ แลนด์โรเวอร์โดยเฉพาะ
"เรากำลังสร้างเครือข่ายผู้จัดจำหน่ายขึ้นใหม่ทั่วประเทศ เพื่อมุ่งเน้นการให้บริการแก่ลูกค้า ส่วนโชว์รูมที่มีอยู่แล้วก็ทำการอัพเกรดศูนย์บริการ โดยใช้วัสดุอุปกรณ์และเทคโนโลยีเพื่อการซ่อมบำรุงขั้นสูง และมอบบริการโดยช่างซ่อมบำรุงและเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างครบถ้วนโดยเฉพาะ"
นายสรรพงษ์ กล่าวว่า เป้าหมายการดำเนินงานในปี 2557 คาดว่าจะมีตัวเลขการขายที่เติบโตต่อเนื่องเป็น 2-3 เท่าเมื่อเทียบกับก่อนหน้านั้น เนื่องจากมองว่าตลาดรถหรูในประเทศไทยมีกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อ ประกอบกับจากัวร์ และ แลนด์โรเวอร์ เป็นรถยนต์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยคาดว่าสัดส่วนยอดขายหลักในปีนี้จะยังคงมาจากแลนด์โรเวอร์ มากกว่า จากัวร์
