โตโยต้าปลื้ม ครองแชมป์ความพึงพอใจด้านการขายรถยนต์ 3 ปีซ้อน จากการสำรวจของเจ.ดี.พาวเวอร์ เอเชีย แปซิฟิก ตอกย้ำคุณภาพการบริการและการเอาใจใส่ลูกค้า

นายวุฒิกร สุริยะฉันทนานนท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยว่า โตโยต้าสามารถคว้ารางวัลอันดับ 1 เจ.ดี.พาวเวอร์ เอเซียแปซิฟิก ด้านความพึงพอใจลูกค้าด้านการขาย (Sales Satisfaction Index - SSI) ปี 2557 จากสถาบัน เจ.ดี.พาวเวอร์ เอเชีย แปซิฟิค เป็นปีที่ 3 ติดต่อกัน

สถาบัน เจ.ดี.พาวเวอร์ เอเชีย แปซิฟิค ประกาศผลการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อการบริการด้านการขายระหว่างซื้อรถยนต์ใหม่ที่โชว์รูมของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ทุกยี่ห้อในประเทศไทย ประจำปี 2557 หรือ "2014 Thailand Sales Satisfaction Index (SSI) Study" โดยดำเนินการสำรวจกลุ่มตัวอย่างเจ้าของรถใหม่ที่ซื้อรถในช่วงระหว่างเดือนสิงหาคม 2556 - มีนาคม 2557 จำนวนทั้งสิ้น 2,988 ราย

ในการประกาศผลการสำรวจอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 29 สิงหาคมที่ผ่านมา โตโยต้าสามารถครองอันดับ 1 ต่อเนื่องกันเป็นปีที่ 3 ด้วยคะแนนสูงสุด 906 คะแนน นับเป็นการยืนยันและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าเป็นอย่างดี ถึงคุณภาพในการบริการและดูแลเอาใจใส่ลูกค้าที่ซื้อรถยนต์โตโยต้า

ทั้งนี้ นับเป็นความภาคภูมิใจของโตโยต้าที่สามารถยกระดับมาตรฐานการขายภายใต้ปรัชญาที่จะสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าในทุกด้าน "โตโยต้าพร้อมด้วยพนักงานทุกคนรวมถึงผู้แทนจำหน่ายทั่วประเทศ ยังคงยืนยันที่จะยึดมั่นตามมาตรฐานสูงสุดในการดูแลลูกค้า ซึ่งถือเป็นพลังผลักดันสำคัญที่ทำให้โตโยต้าก้าวสู่ความสำเร็จ ด้วยการมอบการบริการที่ดีที่สุดเหนือความคาดหมายให้กับลูกค้าทุกท่านตลอดมา"