หลังจากกรอกข้อมูลเรียบร้อยแล้วลูกค้าจะได้รับข้อความ SMS ตอบกลับตามเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ได้ลงทะเบียนไว้ ภายใน 5 นาที เพื่อยืนยันการรับคำร้องโดยลูกค้าที่เข้าเกณฑ์ของโครงการจะได้รับอนุมัติการพักชำระหนี้สูงสุด 6 เดือนสำหรับลูกค้าสินเชื่อรถยนต์ และสูงสุด 5 เดือนสำหรับลูกค้าสินเชื่อรถจักรยานยนต์ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับการพิจารณาและตามเงื่อนไขของกรุงศรี ออโต้ กำหนด สำหรับลูกค้าที่ไม่เข้าเกณฑ์ของโครงการ จะได้รับการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่กรุงศรี ออโต้ เพื่อให้คำแนะนำต่อไปนอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถตรวจสอบสถานะการยื่นคำร้องได้ที่ LINE Official Account Krungsri Auto อีกด้วย
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือแจ้งความประสงค์ขอปรับลดจำนวนเงินผ่อนชำระค่างวด สามารถติดต่อได้ที่ Krungsri Auto Call Center 02-740-7400 กด 3 หรือ กด 5 รวมถึงสาขากรุงศรี ออโต้ ทุกภูมิภาคทั่วประเทศ โดยสามารถตรวจสอบที่ตั้งสาขาได้ที่ https://www.krungsriauto.com/auto/location.html
ศึกษารายละเอียดและเงื่อนไขเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส COVID-19 ได้ที่https://www.krungsriauto.com/auto/interest/Financial-assistance-package.html